Nuestros resultados financieros del primer trimestre de 2011

• El beneficio ajustado aumentó un 11,7% hasta 144,0 millones de euros
• Los ingresos crecieron un 2,8% hasta 704,3 millones de euros, o 4,8% en base comparable
• El EBITDA se incrementó un 6,8% hasta un total de 291,4 millones de euros

Amadeus IT Holding, S.A. anunció sus resultados financieros y de explotación del primer trimestre de 2011 (periodo de tres meses cerrado el 31 de marzo de 2011), con su correspondiente evolución interanual.

El beneficio del periodo ajustado se incrementó un 11,7% hasta un total de 144,0 millones de euros. A este crecimiento ha contribuido la mejora de los ingresos de operaciones continuadas, que crecieron un 2,8% hasta llegar a 704,3 millones de euros, y del EBITDA, que se incrementó un 6,8% hasta alcanzar 291,4 millones de euros. Excluido el efecto de la venta de las participaciones accionariales en Vacation.com y Hospitality Group en 2010, así como el impacto de un cambio en el tratamiento de determinadas reservas dentro del negocio de soluciones tecnológicas, los ingresos crecieron un 4,8%3.

La deuda financiera neta consolidada a 31 de marzo de 2011 (basada en la definición contenida en el Contrato de Financiación Senior) se situó en 2.439,9 millones de euros, lo que representa una tasa de endeudamiento de 2,35 veces el EBITDA de los doce últimos meses y supone una reducción de 131,4 millones de euros respecto a diciembre de 2010.

A esta evolución positiva de la compañía en el trimestre han contribuido tanto el negocio de distribución como el de soluciones tecnológicas. Los ingresos del negocio de distribución aumentaron un 2,8% (3,4% excluyendo el impacto de la venta de Vacation.com) hasta un total de 553,5 millones de euros. Las reservas totales crecieron un 4,3%, pasando de 119,5 a 124,7 millones. Amadeus también mantuvo su liderazgo mundial por cuota de mercado, con un 37,4% de las reservas aéreas realizadas a través de agencias de viajes en todo el mundo en el primer trimestre de 2011.

El negocio de soluciones tecnológicas prosiguió su trayectoria de crecimiento y aumentó sus ingresos un 2,8% durante el trimestre (un 10,0% excluyendo el impacto de la venta de Hospitality Group y el efecto de un cambio en el tratamiento de determinadas reservas ), hasta los 150,9 millones de euros. Los pasajeros embarcados crecieron un 38,8% durante el periodo y pasaron de 67,7 a 94,0 millones tras incrementarse hasta 97 el número total de aerolíneas que han culminado su migración a Amadeus Altéa. A 31 de marzo de 2011, el número total de aerolíneas que han contratado Altéa se situó en 110, frente a las 109 de diciembre de 2010.

Luis Maroto, Presidente y CEO de Amadeus, señaló: «Hemos comenzado el año con buenos resultados en las dos líneas de negocio de la compañía, que han seguido mostrando un crecimiento positivo durante el trimestre. En el negocio de distribución, nuestra cuota de mercado mundial por reservas áreas a través de agencias de viajes registró un incremento interanual de 0,8 p.p. hasta alcanzar el 37,4%, un nuevo récord que amplía aún más nuestro liderazgo en todo el mundo. En cuanto al área de soluciones tecnológicas para aerolíneas, durante el trimestre procesamos 94 millones de pasajeros embarcados, un 38,8% más que hace un año, y 97 compañías aéreas utilizan actualmente al menos dos módulos del paquete de soluciones Amadeus Altéa en sus operaciones estratégicas de negocio».

Y añadió: «Hemos mejorado aún más nuestra posición financiera reduciendo la deuda, que ha descendido más de 130 millones desde diciembre y representa actualmente 2,35 veces el EBITDA. En tasa interanual, el EBITDA creció un 6,8% hasta los 291 millones de euros y el beneficio ajustado trimestral registró un incremento del 11,7%, hasta un total de 144 millones de euros».

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¡Nuevas oficinas!

Una iluminación mucho más amigable facilita el trabajo diario.

Estamos felices. Horas antes de trasladarnos a nuestras nuevas oficinas en la zona del Centro Comercial Andino al norte de Bogotá, todavía había mucha ansiedad en algunos de nosotros. Nos enfrentaríamos a un nuevo espacio, a redescubrir a nuestros compañeros y justamente eso ha sido algo de lo más increíble.
En la nueva sede estamos todos los colaboradores que prestamos nuestros servicios para Colombia y varios que también trabajan para toda la región.

Ahora estamos en un sector estratégico al norte de Bogotá, y allí, ya más de 180 corazones vibramos por nuestra empresa y por cada una de las organizaciones: El LATAM Solution Center, el Centro de Desarrollos de Software y la ACO (Amadeus Commercial Organization).

Con un espacio de 1.800 metros cuadrados en la Carrera 11 con Calle 84, las nuevas torres comerciales contiguas al Centro Comercial Andino, pronto serán bautizadas como la ‘Torre Amadeus’.

Hoy en día, las oficinas se encuentran en proceso de acabados finales para albergar las tres importantes áreas de negocio, que desde Colombia dan soporte y dirigen importantes procesos para América Latina.

Se espera que la inauguración oficial se realice a finales de marzo o principio de abril, en un evento dirigido a clientes y personalidades de la industria.

Los nuevos datos de Amadeus son:
Dirección Carrera 11 No 84-09, Piso 6°
Nueva línea de recepción PBX: (057) 1 5896600
Línea de atención Amadeus: 018000-919990

Ya estamos en Twitter

Estamos muy felices con la posibilidad de conversar con ustedes, los amigos de la Comunidad Amadeus en la Región Andina. A partir de esta semana estamos en la red de microblogging más importante del mundo: Twitter.

En esta red de información estaremos compartiendo información, enlaces y atendiendo inquietudes. Síguenos a través de Twitter con el usuario @AmadeusAndina.

Aviatur nos eligió como socio para atender el sector Corporativo

Amadeus anunció el desarrollo de una nueva solución corporativa en asocio con Aviatur.
La solución, que se denominará Sistema Bolívar Viajes Corporativo, diseñada como herramienta de Autogestión de Viajes con el fin de facilitar a las empresas la administración de sus viajes corporativos.

Dentro de la herramienta se contará con un portal especializado en donde las empresas podrán encontrar todos los recursos para realizar solicitudes y consultar información a fin de operar de comienzo a fin sus diferentes viajes de negocio.

“Encontramos en Amadeus al socio de negocios ideal para llevar a cabo este proyecto. Su experiencia y tecnología le permitirá a Aviatur estar a la vanguardia en materia de ofertas y servicios al brindar a nuestros clientes una solución que le permitirá facilitar toda la gestión de sus viajes, al aprovechar al máximo la tecnología existente”, afirmó Magdalena Villegas Franco, Vicepresidente de Viajes Corporativos de Aviatur.

“Estamos muy complacidos al poder trabajar con Aviatur su Sistema Bolívar Viajes Corporativos, pues será un proyecto ejemplar en el país y sin duda, le facilitará la gestión a todas las empresas que atiende Aviatur”, afirmó José-Niray Gómez, Multinational Account Manager de Amadeus Colombia.

El Sistema Bolívar Viajes Corporativos le permite a Aviatur realizar en línea: consultas y registro de reservas de tiquetes aéreos; consultas y solicitud manual para reservas de hoteles, con o sin convenio; solicitud de servicios de documentación; servicio de registro de los gastos del viaje en una moneda específica (pesos o dólares); estado de las solicitudes en trámite y consulta de otros servicios de viaje.

Por su parte, los usuarios de las empresas clientes del servicio de Aviatur tienen la posibilidad de acceder a los perfiles de viajeros, según las políticas establecidas previamente por la empresa, con la capacidad para reservar y comprar sus viajes de negocios mediante claves de acceso, implementadas a través de los más altos protocolos de seguridad y uso de certificados.

El Sistema Bolívar Viajes Corporativos se encuentra disponible desde el pasado 6 de septiembre de 2010 con el lanzamiento oficial que realizó Aviatur & Amadeus en Barranquilla en el Hotel Sonesta.

Los nativos digitales y el futuro del viaje

PeclersParis, firma de pronóstico de tendencias, analizó por pedido de Amadeus, el impacto de la llegada de los nativos digitales, una nueva generación de consumidores y las oportunidades futuras para la industria turística.

El documento analiza los hábitos de consumo de viajes de los nuevos nativos digitales. Estas tendencias tendrán un fuerte impacto en las estrategias futuras de desarrollo del sector.

“En Amadeus creemos que es fundamental entender los nuevos hábitos y tendencias que van surgiendo para poder adelantarnos y prever el impacto que tendrán en el sector. Los nativos digitales son los próximos viajeros por lo que resulta fundamental comprender sus necesidades y estar preparados para responder requerimientos”, afirmó Álvaro Gómez, Gerente General de Amadeus para Región Andina.

¿Quiénes son los nativos digitales?

Los nativos digitales son la generación nacida en la era digital de las computadores, Internet, videojuegos, teléfonos móviles y reproductores de MP3. Estos avances tecnológicos y los cambios de hábitos que adquirieron los jóvenes dan lugar a nuevas tendencias y actitudes que tendrán un fuerte impacto en cómo se consume en el sector de los viajes y el turismo.

Principales cambios de la industria del turismo:

• La importancia del marketing móvil
El uso de la tecnología móvil es una tendencia clave. Los nativos digitales quieren tener en sus celulares y de forma actualizada toda la información que necesitan, la posibilidad hacer reservas y rechequear lo que han contratado.

• Servicios personalizados
Esta nueva generación desea obtener un “servicio a la carta” y buscan constantemente la personalización de las ofertas. Estas ofertas deben estar disponibles cuando los nativos digitales comienzan a buscar un determinado producto o servicio y también durante el período de seguimiento.

• Reunir y compartir información
Los nativos digitales son, paradójicamente, individualistas y están orientados hacia la comunidad. Ellos están buscando información para incrementar sus conocimientos y obtener a la vez una mayor transparencia y precisión al compartir esta información en sus comunidades. Esto, les permite explorar y discutir temas de interés. Adicionalmente, les gusta dar y recibir recomendaciones de personas que comparten esos mismos intereses. Este intercambio continúa durante y después del viaje, comentando sus experiencias a la comunidad.

• Redes sociales
Las redes sociales son útiles para varios propósitos. Pueden ser utilizadas para hacer contacto con los nativos digitales - que hagan pleno uso de estas herramientas - y cultivar el contacto con los líderes de opinión en las redes. También se pueden utilizar a fondo para evaluar distintas opiniones e incluso para identificar y aprovechar ofertas.

• Una nueva relación
Este nuevo paradigma es una oportunidad que se le presenta a las marcas para generar y mantener relaciones más estrechas con sus clientes. Esto no supone la desaparición del punto de venta físico, ya que estos permiten sostener el lado humano de la relación; mientras que las aplicaciones móviles incrementan la gama de servicios que pueden ser ofrecidos a los clientes.

• Turismo más responsable
La generación digital entiende que el turismo debe respetar el medio ambiente y las poblaciones locales, por lo que se ha hecho necesaria la creación de nuevas etiquetas que satisfagan sus requisitos en materia de transparencia. El desarrollo de asociaciones con productores locales es el reflejo de estas nuevas necesidades de autenticidad.

Descargue el estudio Nativos Digitales y el futuro de los viajes

Programando los viajes con Amadeus Mobile Services

Espectacular video sobre los servicios móviles de Amadeus. Disfrútenlo