Madrid
(España), 7 de agosto de 2012: Delta Air Lines (NYSE: DAL) y
Amadeus, compañía de referencia en la provisión de soluciones tecnológicas y el
procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el
turismo, anuncian hoy la ampliación de su relación comercial para permitir la
venta de Economy Comfort —los asientos premium
economy de Delta que ofrecen más espacio para las piernas— a través del
sistema de distribución mundial (GDS) de Amadeus.
La ampliación del acuerdo a largo plazo proporciona más
opciones para las agencias de viajes y para los clientes de Delta en términos
de acceso a través de Amadeus, permitiendo la reserva de asientos Economy
Comfort, un conocido servicio complementario de la aerolínea.
«El asesoramiento en cuanto a innovación tecnológica de
Amadeus ha animado la apuesta de Delta. Este acuerdo demuestra que Delta
escucha y valora a sus socios —ya sean empresas o agencias de viajes— al haber
facilitado la disponibilidad de nuestros populares asientos Economy Comfort», señaló Wayne Aaron, Vice President, Marketing Programs and Distribution Strategy en Delta. «Este acuerdo forma parte de
los más de 3.000 millones de dólares que estamos invirtiendo con el objetivo de
mejorar la experiencia de viaje de nuestros clientes en todas las fases de su viaje».
Como parte del nuevo acuerdo, Amadeus trabajará con Delta
en el desarrollo de iniciativas orientadas a personalizar y reforzar aún más la
experiencia del cliente, con lo que Delta seguirá transformando la distribución
de sus productos y servicios. Amadeus también continuará distribuyendo las
tarifas propias de Delta, así como sus asientos Economy Comfort.
Economy Comfort incluye entre 7,6 cm y 10,2 cm de espacio
adicional para las piernas en aviones con dos clases de la flota de Delta,
además de dar el embarque prioritario. En el caso de los vuelos internacionales
de larga distancia, los asientos se pueden reclinar hasta un 50% más que los
asientos estándar de clase turista y los clientes reciben complementariamente una
consumición de cerveza, vino o cócteles. Los asientos Economy Comfort están
disponibles en los aviones principales de Delta y en más de 250 jets regionales
con dos clases.
«Este acuerdo pone de manifiesto la filosofía de
colaboración que comparten ambas compañías, así como el entendimiento de las
necesidades de nuestros clientes. Creemos que esta oportunidad que nos permite
distribuir el servicio complementario Economy Comfort de Delta nos dará la
oportunidad de seguir demostrando la capacidad de nuestra innovadora tecnología
para abordar las complejas y cambiantes necesidades del mercado internacional.
Asimismo, nos satisface especialmente alcanzar este acuerdo con Delta Air Lines
dada su importancia determinante para los viajeros en todo el mundo», señaló Holger Taubmann, SVP Distribution de
Amadeus a nivel mundial.
Amadeus tiene un compromiso e
interés especial por garantizar
los acuerdos de distribución a largo plazo con destacadas aerolíneas a nivel
mundial. Actualmente,
La compañía cuenta con acuerdos de distribución de contenido a largo plazo con
aerolíneas de todo el mundo, que representan más de un 80% de todas las
reservas realizadas a través de las agencias usuarias de Amadeus.
