- La
Comisión Europea publica su lista anual de las 1.000 empresas que más
invierten en I+D
- La
inversión de 347,5 millones de dólares realizada en 2011 por Amadeus
encumbra a la compañía de nuevo en el sector de los viajes y el turismo
Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para el sector mundial del
viaje, sigue encabezando la clasificación sectorial que la encumbra como una de
las más destacadas empresas europeas por inversión en investigación y
desarrollo (I+D), según la Comisión Europea (CE).
El 2012 EU Industrial R&D
Investment Scoreboard es un informe anual publicado por la
Comisión Europea que analiza las 1.000
empresas europeas más grandes por inversión en I+D en 2011 y las clasifica
según su inversión total.
Amadeus invirtió 347,5 millones de euros durante 2011
en investigar y desarrollar tecnologías aplicables al sector del viaje, lo que
supone un incremento de un 6,7 % con respecto a 2010. Esta inversión representó
un 12,7 % de los ingresos y ayudó a la compañía su condición de primera empresa
europea por inversión total en I+D en el segmento de los viajes y el turismo.
Hervé Couturier, Executive
Vice President R&D en Amadeus, declaró: «Naturalmente, estamos muy contentos por comprobar que nuestra
inversión en I+D haya sido destacada una vez más por este prestigioso estudio
elaborado por la Comisión Europea. De igual forma, estamos muy orgullosos de
haber sido clasificados otra vez como líder en el sector de los viajes y el
turismo. Esto pone de manifiesto nuestra reputación de empresa innovadora, con muchos años de
experiencia en iniciativas y productos pioneros en el sector de los viajes,
como Altéa y, más recientemente, Amadeus Featured Results. No obstante,
nuestros deseos de innovación aún no han sido satisfechos y la I+D seguirá
inspirando nuestra evolución como pionera en tecnología a gran escala».
Esta noticia aparece tras el préstamo de 200 millones
de euros concedido en mayo a Amadeus para financiar la investigación y el
desarrollo de una variedad de proyectos en el área de las soluciones
tecnológicas para aerolíneas, aeropuertos, hoteles y compañías ferroviarias
entre 2012 y 2014, que fue concedido por el Banco Europeo de Inversiones (BEI),
la institución de financiación a largo plazo de la Unión Europea.
La innovación es uno de los motores que impulsan el
progreso y el crecimiento de Amadeus, algo que ha permitido a la tecnología de
la empresa lograr una posición brillantemente competitiva en el mercado. La
inversión total entre los años 2004 y 2011 sobrepasó los 2.000 millones de
euros.
Amadeus cuenta con dieciséis centros de I+D en todo el
mundo (Niza, Londres, Sídney, Amberes, Aquisgrán, Fráncfort, Boston, Miami,
Toronto, Estrasburgo, Tucson, Bangalore, Bogotá, Varsovia, Estambul y Bangkok)
que actualmente albergan a un equipo de más de 4.500 personas.
En los últimos años, los esfuerzos de Amadeus en
materia de I+D han estado especialmente centrados en:
- Procesamiento de transacciones
altamente eficiente sujeto a estrictos requisitos de disponibilidad y
fiabilidad.
- Extracción de
información de bases de datos de gran tamaño.
- Motores de búsqueda
de viajes con gran capacidad de respuesta.
- Aplicaciones de
servicio para clientes multicanal (agencias de viajes, Internet, terminales, dispositivos móviles, tabletas).
- Utilización pionera de
sistemas abiertos.
Los siguientes ejemplos ilustran la influencia que
esto ha tenido en la innovación en los productos y servicios de Amadeus durante
los últimos años:
- En la conferencia PhoCusWright Travel
Innovation Summit celebrada en Arizona en
noviembre de este año, Amadeus presentó Amadeus Featured Results (que está
pendiente de la obtención de patente), una solución de búsqueda que revoluciona
la forma de presentación de las opciones de viaje. Vayama, una destacada agencia de viajes online especializada en
viajes internacionales, es el primer usuario piloto en implantar esta solución
en versión de prueba desde su página web, incluyendo 100 combinaciones de
origen y destino. Featured Results estará disponible en todo el mundo a
principios de 2013.
- En septiembre de este año,
Amadeus publicó el informe Open for
business, que fue realizado por el profesor Jim Norton, un destacado
experto en tecnología. El informe aboga por que el sector de los viajes adopte
el software de código abierto con el fin de beneficiarse de una mayor
innovación, responder más rápido a los cambios del sector y reducir costos,
además de reducir la actual dependencia de este sector del software patentado
para conseguir una mayor ventaja competitiva. Amadeus es pionera en el uso de
sistemas abiertos en su negocio. En lo que respecta al sistema operativo,
Amadeus ha realizado con éxito la transición desde los sistemas patentados a
Linux para operar su reconocida plataforma Altéa Customer Management System
para aerolíneas. Las soluciones web más destacadas —como e-Retail, Dynamic
Website Manager y Extreme Search— se han desarrollado haciendo un amplio uso de
componentes de código abierto de un modo que no sería posible utilizando
componentes tradicionales. ARIA™ Templates —el marco en el que se basan
las soluciones web de Amadeus IT Group— ha pasado recientemente a ser un sistema
de código abierto, de modo que los desarrolladores externos puedan utilizarlo
gratuitamente.
- El continuo desarrollo de
Amadeus Suite, una plataforma tecnológica comunitaria para aerolíneas que
consta de tres módulos: reservas, gestión de inventario y control de salidas.
El paquete de soluciones Amadeus Altéa ha marcado un progreso tecnológico y
funcional en el sector de las aerolíneas. Un total de 122 compañías aéreas han
contratado tanto el módulo de reservas como el de gestión de inventario. Según
estos contratos, Amadeus estima que en 2014 el número de pasajeros embarcados
(PB) ascenderá a más de
760 millones.
- La creación de
Amadeus Total Rail, que permite a las empresas ferroviarias gestionar sus
operaciones y vender asientos a través de múltiples canales de ventas,
permitiendo a los distribuidores de productos turísticos poder reservar
servicios aéreos y ferroviarios en la misma solución. La oferta incluye Amadeus
Global Rail Sales Platform, que es el primer GDS para el sector ferroviario, y
Amadeus Rail Operations Engine, que permite a las empresas ferroviarias
gestionar horarios, inventarios, tarifas y precios. Amadeus Rail trabaja con
más de 100 empresas ferroviarias en todo el mundo y emplea a más de 200
expertos ferroviarios.
- Desarrollo de
Amadeus Hotel Platform, una solución para cadenas hoteleras que reúne funciones
de central de reservas, gestión hotelera y distribución mundial en una única
plataforma totalmente integrada. Este reciente lanzamiento está destinado a
ayudar a los hoteles en la actual época de globalización y expansión,
permitiéndoles responder a las cambiantes necesidades de los viajeros.
- Desarrollo de
soluciones para servicios complementarios como parte de nuestro empeño en
ayudar a las aerolíneas a adaptar y desarrollar su estrategia de servicios
complementarios para que los clientes puedan trasladar su objetivo desde la
mera obtención de ingresos hasta la rentabilidad. Amadeus Airline Ancillary
Services es una solución integral que permite a las aerolíneas vender servicios
en todos los canales con un flujo de búsqueda, selección y reserva totalmente
integrado y que cumple enteramente con los estándares tecnológicos de la
industria. Amadeus ha desarrollado un exclusivo catálogo interactivo que
muestra claramente la gama disponible de servicios complementarios adicionales,
permitiendo a las agencias de viajes visualizar, reservar y realizar ventas
incrementales de servicios complementarios de forma rápida y eficiente. A
finales de septiembre de este año, un total de 46 aerolíneas habían contratado
Amadeus Ancillary Services para canales directos y/o indirectos, 21 de estas
aerolíneas han contratado la solución para vender servicios complementarios
utilizando la solución de Amadeus en el canal indirecto. Los servicios
complementarios son comercializados por agencias de viajes en dieciséis países
para nueve aerolíneas (airberlin, Air Caraïbes, Air France, Corsair, Finnair,
Iberia, KLM, NIKI y Qantas).
– Fin –
Notas a redactores
Amadeus es una compañía de referencia en la provisión de soluciones
tecnológicas y el procesamiento de transacciones para el sector mundial de los
viajes y el turismo.
Entre los grupos de clientes de
la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, líneas de ferry,
etc.), distribuidores de productos
turísticos (agencias y portales de viajes)
y usuarios de viajes (empresas y viajeros particulares).
Amadeus aplica un modelo de negocio basado en el procesamiento de transacciones y procesó más de 947 millones de transacciones de viaje
facturables en 2011.
Amadeus cuenta con sedes en
Madrid (oficinas centrales), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones, centro de
procesamiento de datos) y delegaciones regionales en Miami, Buenos Aires, Bangkok
y Dubái. En lo que a mercados se refiere, Amadeus mantiene relaciones con
clientes a través de 73 organizaciones comerciales (ACO, Amadeus Commercial
Organisations) que cubren 195 países.
Amadeus cotiza en las bolsas de
Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia bajo el símbolo AMS.MC. Asimismo, la
compañía forma parte del IBEX 35, el STOXX Europe 600 Index y el Dow Jones
Sustainability Index (DJSI).
En el ejercicio anual cerrado el
31 de diciembre de 2011, la compañía registró unos ingresos en base comparable
de 2.712 millones de euros y un ebitda de 1.039 millones de euros. El Grupo
Amadeus cuenta con alrededor de 10.000 empleados en todo el mundo y en sus
oficinas centrales están representadas 123 nacionalidades.
Pasajeros embarcados:
pasajeros reales embarcados en vuelos operados por aerolíneas que utilizan como
mínimo nuestros módulos Amadeus Altéa de reservas (Reservation) y gestión de
inventario (Inventory) respectivamente.
