Trenitalia, la división de transporte italiana del Grupo FS, y
Amadeus, compañía de referencia en la provisión de
soluciones tecnológicas y el procesamiento de transacciones para el sector
mundial del viaje y el turismo, anuncian
hoy la firma de una alianza para la distribución de la oferta de Trenitalia a
nivel mundial a través de todos los canales de Amadeus.
Los agentes de viajes de todo el mundo podrán reservar billetes
para los dos servicios de alta velocidad de Trenitalia, Frecce Alta Velocità
(que incluye Frecciarossa y Frecciargento) y Frecciabianca[1],
a través de los canales ya existentes y del sistema de distribución mundial de
Amadeus, al cual están conectados 91.000 puntos de venta. El resto de rutas de
media y larga distancia de Trenitalia estarán disponibles próximamente.
Gracias al
acuerdo, Trenitalia podrá entrar en nuevos segmentos de mercado al tiempo que
amplía su distribución más allá de sus canales tradicionales, aumentando su
presencia en regiones estratégicas como Europa Central, Norteamérica y Asia. Con
la innovadora solución, las agencias de viajes podrán seleccionar y reservar trayectos
de Trenitalia de manera más sencilla y flexible y, por ende, los clientes disfrutarán de un servicio de reservas y
conexiones más cómodo, capaz de satisfacer las necesidades de los viajeros de
hoy en día.
Según
un reciente estudio de Amadeus[2],
en 2020 el tren de alta velocidad será el medio más utilizado tanto para viajes
de negocio como de ocio dentro del territorio europeo, y el volumen de
pasajeros mundiales aumentará en 330 millones. En los últimos años, el número de pasajeros del servicio de alta
velocidad Trenitalia AV ha aumentado exponencialmente, alcanzando los 25
millones en 2011. La evolución
de la experiencia del viaje en tren es un hecho en toda Europa y hoy en día este medio de transporte se considera
una alternativa legítima al avión.
Como
parte del acuerdo, los agentes de viajes que utilicen Amadeus Selling Platform (la
herramienta más habitual de venta) dispondrán de un acceso estandarizado a los
servicios de Trenitalia y podrán hacer reservas mediante la herramienta de
búsqueda para tren y avión –FlyByRail
Track– y la herramienta de búsqueda específica para servicios ferroviarios
–Rail Agent Track–. De esta forma, los
agentes de viajes podrán comparar más eficazmente los servicios de Trenitalia
con los vuelos disponibles para la misma ruta, lo que supondrá un aumento de su
productividad y la mejora en el servicio a los viajeros al poner a su
disposición una oferta más amplia y más transparente.
Thomas Drexler, Head of Amadeus Rail en Amadeus, comentó: “Dado nuestro objetivo de desarrollar una plataforma de
distribución de múltiples proveedores ferroviarios, supone una gran satisfacción
comenzar una nueva relación con Trenitalia. Es un momento emocionante para la
industria del tren en Europa, que amplía su red y confía en atraer a nuevos
viajeros para que disfruten de los beneficios de esta modalidad de transporte.
La clave para el crecimiento es desarrollar el mismo tipo de acceso y
disponibilidad que existe en el sector aéreo, factores por los que la
distribución internacional es clave para las ferroviarias hoy día. El acceso al
inventario de Trenitalia a través de múltiples canales y el enfoque hacia la
mejora de la experiencia de viaje, contribuirán a apoyar el crecimiento global
de Trenitalia”.
Vincenzo Soprano,
Trenitalia Managing Director,
declaró: «Muchos coinciden en que el
tren de alta velocidad es ya la mayor innovación para Italia en el comienzo del
milenio. Con nuestro servicio Frecce
AV hemos sido pioneros en esta revolución y hemos alcanzado nuevos niveles de
excelencia de los que estamos muy orgullosos, aunque quedan cosas por hacer.
Queremos ir más allá de estos logros y seguir buscando nuevos retos. La alianza
con Amadeus se enmarca dentro de esta estrategia. Nuestro objetivo general es
ofrecer a los profesionales del sector del viaje en mercados internacionales
clave un acceso rápido y eficaz que les permita vender los productos de
Trenitalia y promover la red ferroviaria en todo el país».
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