Amadeus, compañía de referencia en la
provisión de soluciones tecnológicas y el procesamiento de transacciones para
el sector mundial de los viajes y el turismo, anuncia el lanzamiento de Amadeus Offers, nueva
herramienta para gestión de presupuestos de viajes totalmente integrada con
Amadeus Selling Platform. Esta herramienta, única en el mercado, busca apoyar y agilizar el proceso de preventa de las
agencias de viajes.
En la actualidad, la gestión de las actividades de
preventa consume cerca de la mitad de la carga diaria de trabajo de una agencia
de viajes. Al usar Amadeus Offers, el agente ya no tiene que copiar y pegar
diversos presupuestos desde distintas pantallas, ya que la herramienta genera
una propuesta y un correo electrónico de modo automático, agilizando el proceso
y disminuyendo la posibilidad de errores.
Otra ventaja es la posibilidad de almacenar y enviar
hasta 20 propuestas en un único correo electrónico. La información es enviada
al cliente con un diseño personalizado y
fácil de entender y, una vez que se confirma la propuesta, no es necesario
realizar una nueva búsqueda para concretar la reserva, basta con volver a la
herramienta y los precios se actualizarán antes de la confirmación. Cualquier
empleado de la agencia que tenga acceso
a la herramienta podrá acceder a la
propuesta, agilizando la atención al cliente.
“Amadeus Offers es un lanzamiento innovador en el
mercado que ofrecerá a las agencias grandes ventajas en cuanto a agilidad y una
mejor atención y servicio al cliente. En un mercado con tanta competencia como
el actual, el contar con una herramienta que facilite la gestión de las
cotizaciones es un diferencial competitivo que posibilita al agente organizar
mejor su tiempo, lo cual a su vez beneficia al cliente final”, afirma Álvaro Gómez, Gerente
Región Andina de Amadeus.
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