Amadeus, compañía de
referencia en la provisión de soluciones tecnológicas y el procesamiento de
transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, lanza hoy una
nueva interfaz de usuario y una aplicación móvil de reservas para Amadeus e-Travel
Management (AeTM), la herramienta de autorreserva para viajes corporativos utilizada
por más de 6.000 empresas en 59 mercados, que ayuda a las compañías a reducir
costos y obtener un control total de cada aspecto del proceso de sus viajes de
negocio.
Olive Kavanagh, Travel
Category Manager de Strategy & Technology en Microsoft, afirmó:
«Estamos muy satisfechos con la nueva interfaz de usuario de Amadeus e-Travel
Management que ofrece una experiencia de usuario más actual, en línea con los
portales de viajes con los que los consumidores están familiarizados. Tras el
éxito del proyecto piloto en Irlanda, actualmente estamos realizando
migraciones en varios mercados de Europa, Oriente Medio y África. La
implantación se ha realizado sin incidencias, y tan sólo fueron necesarias unas
indicaciones mínimas a nuestros empleados. La adopción ha sido completamente
positiva. Es fantástico ver cómo está evolucionando Amadeus e-Travel Management
y estamos impacientes por disfrutar de las nuevas actualizaciones y
prestaciones».
Amadeus e-Travel Management
ha sufrido un rediseño completo del flujo de trabajo, optimizando así el
proceso de reserva, simplificando y agilizando la búsqueda, la reserva, la
revisión y la aprobación de los viajes. Estos cambios, junto con el nuevo
aspecto visual, permiten a los gestores de viajes y a los empleados-viajeros realizar
el proceso de reserva de forma más intuitiva y uniforme, ahorrando tiempo en
sus tareas. La nueva e intuitiva experiencia —es más parecida al proceso que
siguen los usuarios en los portales de viajes de ocio— permite una mayor
aceptación del programa de viajes de la empresa, al tiempo que reduce la
necesidad de realizar densos procesos de gestión y órdenes, logrando así un
ahorro de costos.
Junto al lanzamiento
de la nueva interfaz de usuario, Amadeus ha dado a conocer Amadeus
e-Travel Management Mobile, una aplicación móvil de reservas que permite a los viajeros realizar
reservas de vuelos y trayectos en tren a través de sus dispositivos móviles
(tanto desde iPhone como dispositivos Android), garantizando la eficiencia y la
continuidad del servicio para los viajeros que están en itinerancia. Actualmente se
encuentra disponible una versión beta para los países escandinavos, aunque en
unos meses estará disponible a nivel
mundial.
Graeme
White, Support Analyst en el Application Support Team de
House of Travel, destacó: «En House
of Travel, algunos de nuestros principales clientes utilizan Amadeus e-Travel Management. En una
visita a unos clientes hace unas semanas para realizar una demostración de la nueva
interfaz y realizar la migración, éstos quedaron muy satisfechos con las
mejoras y se mostraron impacientes no sólo por probarla, sino también por
comprobar las impresiones de los viajeros, quienes disfrutarán de una
experiencia muy intuitiva y sencilla».
Albert
Pozo, VP del Global Customer Group en Amadeus, apuntó: «Seguimos aumentando nuestros esfuerzos e inversiones para proporcionar
una cartera mejorada de soluciones que aborden las necesidades que emergen en
el segmento de la gestión de viajes de empresa. Nuestros clientes y socios
siguen marcando nuestras prioridades, guiándonos a la hora de mejorar nuestra
tecnología y completar nuestra cartera. Las reacciones de los clientes que hasta
ahora han probado ambas herramientas son extremadamente positivas. No cabe duda
de que nuestro enfoque colaborativo, nuestra competencia en tecnología de
viajes, nuestra capacidad de inversión, así como nuestra experiencia con los
clientes y nuestra visión estratégica, constituyen una fórmula ganadora y
seguirán teniendo éxito en el futuro».
La nueva interfaz de
usuario de Amadeus e-Travel Management y la aplicación móvil de reserva serán
presentadas en el stand de Amadeus en la ACTE
Global Education Conference en Roma entre el 14 y el 16 de octubre.
No hay comentarios:
Publicar un comentario